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Todas as conversas com os clientes em uma única caixa de entrada

Todas as conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, LINE, e-mail, SMS e do chat do seu site, em uma só caixa de entrada. Responda, atribua, etiquete e encerre as conversas aqui, e deixe o celular avisar quando um cliente escrever.

  1. Adicionar o chat do seu site. Uma linha colada no seu site, e os visitantes podem escrever para você.
  2. Adicionar os seus outros canais. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e mais: aqui, pedindo à sua IA ou pela Inbox API.
  3. Escolher quem responde. Um membro, ou primeiro um dos seus agentes de IA, que passa a conversa para a sua equipe quando for o caso. Cada conversa pode virar uma tarefa em uma sala.

Abra uma conversa da lista.

Adicionar um canal

Chat do site

O seu próprio chat no seu site. Os visitantes escrevem; a sua equipe, ou primeiro um dos seus agentes de IA, responde a partir deste Inbox.

O agente responde sem ferramentas, com a sua própria chave de IA e dentro dos limites das suas salas, e passa a conversa para a sua equipe quando um visitante pede uma pessoa ou ele não consegue ajudar. Um membro que responde assume a conversa.