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所有客户对话,集中在一个收件箱

来自 WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、LINE、邮件、SMS 和您网站聊天的所有对话,都集中在一个收件箱里。您可以在这里回复、分配、加标签和关闭对话,客户来消息时,手机也会通知您。

  1. 添加您的网站聊天。在您的网站上粘贴一行代码,访客就能给您留言。
  2. 添加您的其他渠道。WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、邮件等:在这里添加,让您的 AI 来添加,或使用 Inbox API。
  3. 选择由谁答复。可以是某位成员,也可以先由您的某个 AI 智能体答复,并在需要时把对话转交给您的团队。每个对话都可以变成房间里的一项任务。

从列表中打开一个对话。

添加渠道

网站聊天

您网站上属于您自己的聊天。访客留言,由您的团队,或者先由您的某个 AI 智能体,在这个收件箱里回复。

智能体不使用任何工具作答,使用您自己的 AI 密钥并受您房间的上限约束;访客要求真人,或它无法解决时,它会把对话转交给您的团队。成员一旦回复,就会接管这个对话。